Работаем с АДС «Город Онлайн» с 2019 года и нас всё устраивает. Передо мной стояла задача снизить расходы и при этом обеспечить круглосуточный прием заявок, контроль исполнения. АДС – то, что нужно, потому что они закрывают огромный пласт проблем и дешевле, чем если бы мы это делали своими силами. Нам не нужно больше искать круглосуточных диспетчеров и платить им зарплату. Не имея своих диспетчеров в штате, у меня все равно на объекте идет круглосуточный прием заявок и контролируется их исполнение. Жильцы через мобильное приложение оповещаются об отключениях, сдают показания счетчиков и я могу в любой момент запросить архив заявок и прослушать разговоры

Я в любой момент, через мобильное приложение АДС "Город онлайн", могу отследить геолокацию своих работников на объектах. Заявки сейчас обрабатываются быстрее, потому что приходят на мобильное приложение непосредственному исполнителю и даже аварийке. Без длинных телефонных переговоров. Плюс можно поднять историю и даже фото по каждой заявке, а это необходимо в спорных ситуациях с клиентом.